Obsługa przez aplikację Mobilną

Rejestracja

  • Po 1-szym uruchomieniu aplikacji zostanie wyświetlona krótka instrukcja

  • Instrukcję można przewijać w lewo i prawo, po zapoznaniu się kliknij przycisk ‘Pomiń’
  • Zostanie wyświetlony ekran startowy, kliknij przycisk ‘Utwórz konto’

  • Uzupełnij formularz podając prawidłowe dane:
    • Nr. Telefonu
    • Hasło – dwukrotnie takie samo
    • Wybierz lokalizację – Toruń
    • Dodaj swój adres mailowy
    • Zaakceptuj Warunki i politykę prywatności
    • Kliknij przycisk ‘Utwórz konto’

  • Wpisz w polu tekstowym kod otrzymany SMS’em i kliknij przycisk ‘Kontynuacja’

  • Twoje konto zostało poprawnie zarejestrowane możesz teraz dodać ID, lub rozpocząć korzystanie z kodu QR.

Kod QR

  • Kod QR jest automatycznie przypisywany do konta po uruchomieniu aplikacji mobilnej.
  • Kod QR standardowo jest ustawiony jak ‘Bilet Normalny’

  • Kod QR jest dostępny po i przed zalogowaniem się do aplikacji mobilnej

  • Aby wrócić do ekranu z kodem QR wciśnij symbol kodu QR znajdujący się w prawym górnym rogu obecnego ekranu aplikacji mobilnej.

Dodanie ID w APP OTIgo przy użyciu interface NFC (nie dotyczy IOS)

  1. Przejdź do zakładki ‘IDentyfikatory’

  • Kliknij przycisk ‘Dodaj ID’

  • Wybierz ‘Typ ID’ zgodnie ze wcześniejszymi opisami
  • Wciśnij przycisk ‘Odczytaj przez NFC’

  • Zbliż kartę do anteny NFC w telefonie i poczekaj na odczyt

  • Wprowadź nazwę dla swojego nowego ID

  • Kliknij przycisk ‘OK’

  • Kliknij przycisk ‘Zapisz’

  • Nowe ID zostało dodane – teraz możesz wybrać typ biletu

Ustawienie typu biletu

  • Każdy nowo dodany ‘IDentyifikator’ ma standardowo ustawiony ‘typ biletu’ na ‘bilet normalny’.
  • Aby zmienić ‘typ biletu’ postępuj zgodnie z instrukcją (Do przejazdów na biletach ulgowych wymagany jest dokument uprawniający do ulgi).

  1. Przejdź do zakładki ‘IDentyfikatory’

  • Wybierz bilet który chcesz zmienić

  • Wciśnij przycisk ‘Typ biletu’ w aplikacji mobilnej

  • Wybierz (scrollując opcja góra-dół) ‘Typ biletu’ i kliknij ‘Zapisz’ i zaakceptuj komunikaty informacyjne w aplikacji mobilnej.

Doładowanie portmonetki

  1. Przejdź do zakładki ‘Doładowanie’

  • Wpisz ‘Wartość’ doładowania jakim chcesz zasilić konto. Jednorazowa wpłata nie może przekroczyć 100 PLN, dodatkowo całkowite saldo portmonetki nie może przekroczyć 300 PLN.

  • Kliknij przycisk ‘Doładowanie’

  • Wybierz formę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  • Po dokonaniu płatności twoja portmonetka zostanie zasilona o wybraną kwotę.

Opcjonalnie zdjęcie po doładowaniu żeby Bilans konta był inny niż 0 PLN

Korzystna taryfa i bilety przedpłacone

  1. Przejdź do zakładki ‘Produkty’

  • System standardowo pracuje w trybie ‘Korzystna taryfa’, w której wylicza najkorzystniejszą taryfę biletową optymalizując koszty przejazdu.
  • Zakładka ‘korzystna taryfa’ opisuje aktualną taryfę biletową w Toruniu ( jest to zakładka informacyjna )
  • Tryb ‘Korzystna taryfa’ nie wymaga żadnej aktywacji. Każdy nowo dodany identyfikator umożliwia korzystanie z ‘Korzystnej taryfy’
  • Zakładka ‘bilety przedpłacone’ służy do zakupu biletów miesięcznych. 
  • Aby zakupić bilet miesięczny, należy wybrać nośnik na którym zostanie zapisany bilet (wybranym nośnikiem powinna być imienna karta zbliżeniowa; wybrany nośnik zostanie podświetlony).
  • Po wybraniu nośnika wybieramy z listy rozwijalnej rodzaj biletu jaki chcemy zakupić.
  • Naciskamy przycisk ‘zakup’, bilet został zapisany na wybranym nośniku.

Dodatki

Historia

  1. Zakładka ‘Historia’, prezentuje wszelkie ruchy na naszym koncie. Możemy w niej śledzić przebieg zakupów biletów jak i doładowań naszego konta.
  2. Zakładka ‘Historia’ wyposażona jest w filtr dzięki któremu możemy łatwo znaleźć interesujące nas operacje.

Mapa

  1. Zakładka ‘Mapa’ pokazują trasę przejazdu autobusów. Dodatkowo dzięki zastosowaniu modułu GPS system śledzi i prezentuje aktualne położenie pojazdu w którym zamontowany jest kasownik (opcja ta działa również w aplikacji mobilnej).

Pomoc

  1. Zakładka ‘pomoc’ służy do kontaktu z działem obsługi klienta, w przypadku pytań związanych z systemem biletu elektronicznego OTIgo.

Użycie IDentyfikatora w pojeździe

  1. Aby aktywować bilet w pojeździe, wystarczy zbliżyć ID (kartę) do kasownika w miejscu

w oznaczonym piktogramem.

 System rozpocznie naliczanie opłat za przejazd zgodnie z taryfą operatora.

  • Jako ID możesz wykorzystać również kod QR generowany w aplikacji. W tym celu sczytaj kod QR bezpośrednio z wyświetlacza telefonu lub tabletu. Poprawny odczyt danych będzie możliwy, jeżeli wyświetlacz  telefonu lub tabletu  przyłożysz w odległości około  10 cm poniżej  czytnika kasownika – zdjęcie poglądowe poniżej.

W przypadku problemów z odczytem kodu, rozjaśnij ekran telefonu tak, aby kod QR był czytelnie i kontrastowo wyświetlony.

Poradnik Pasażera

  • Jeżeli rozładuje Ci się telefon, możesz podczas kontroli biletów w pojeździe,  podać kontrolerowi MZK  numer telefonu wykorzystany podczas rejestracji konta.
  • Jeżeli korzystasz z telefonu z systemem  IOS możesz wykorzystać kod QR